Política de reembolsos y devoluciones

Política de envío:

• Envío estándar dentro de la India: socios privados (Entrega, DTDC, Fedex), 4-5 días.
• Tiempo de procesamiento de artículos estándar: 1-2 días y el tiempo de procesamiento de pedidos personalizados puede cambiar según el trabajo.
• Gastos de envío: Calculados al finalizar la compra.
• Plazos de entrega: 4-5 días dentro de la India.
• Seguimiento: enviado a través del socio de entrega Shiprocket. Recibirá todos los detalles de seguimiento desde el envío hasta la entrega a través de WhatsApp y mensajes.
• Envío internacional: Visita mi tienda Etsy desde Aquí . Tenga en cuenta que los precios pueden variar.
• Restricciones de envío: Nos comunicaremos con usted para informarle sobre las restricciones; se realizará un reembolso si no se puede entregar.

Política de devoluciones:

• Elegibilidad: Todos los productos pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
• Proceso de devolución: Gestionado por nosotros, por favor contáctenos desde Aquí en caso de cualquier problema.
• Estado: Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos. No se realizarán reembolsos si el producto devuelto presenta signos de desgaste.
• Reembolsos/Cambios: Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto en nuestra tienda. En caso de cambio, organizaremos la recogida del artículo actual y, una vez recibido en nuestra tienda, enviaremos el artículo de reemplazo dentro de los 5 días.
• Envío de devolución: el cliente debe asegurarse de que todos los artículos estén correctamente embalados para que el mensajero los recoja en la ubicación.
• Artículos dañados: No se realizan reembolsos por artículos dañados devueltos.

política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilo, uso y comparto información cuando visita o realiza una compra en mi sitio web www.nolbeanbags.in (NOL), se comunica conmigo o utiliza mis servicios.

1. Información que recopilo

Para completar su pedido, brindar atención al cliente y garantizar una experiencia de compra fluida, puedo recopilar la siguiente información:

Información que usted proporciona durante el proceso de pago o la creación de la cuenta:

Su nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección postal

Información de pago (gestionada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)

Detalles del producto(s) que estás pidiendo
Información que puede optar por proporcionar directamente:

Detalles de personalización o personalización de un pedido

Información compartida durante las interacciones de atención al cliente

2. Por qué necesito su información y cómo la uso

Me baso en varias bases legales para recopilar, usar y compartir su información, entre ellas:

Para cumplir con su pedido, responder consultas, resolver disputas o brindar atención al cliente

Cuando haya dado su consentimiento afirmativo, que podrá revocar en cualquier momento

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como las leyes fiscales.

Según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, siempre que estos no se vean anulados por sus derechos o intereses, por ejemplo:

Mejorando y optimizando mis servicios

Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma

3. Intercambio y divulgación de información

Su información personal se comparte solo cuando es necesario y en circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Trabajo con terceros de confianza (como servicios de entrega y procesadores de pagos) para prestar mis servicios. Su información personal solo se comparte cuando es necesario para prestar estos servicios.

Transferencias comerciales: si vendo o fusiono mi negocio, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

Cumplimiento de las leyes: Puedo divulgar su información si lo requiere la ley o para responder a solicitudes legales, hacer cumplir acuerdos o proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de mis clientes y otros.

4. Retención de datos

Conservo su información personal únicamente el tiempo necesario para prestarle mis servicios y por motivos legales o de cumplimiento. Normalmente, conservo los datos durante 4 años, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

5. Transferencias internacionales de datos

Su información podría almacenarse y procesarse a través de servicios de alojamiento de terceros fuera de su país, incluido Estados Unidos. Cuando se transfiere información personal fuera de la UE, me aseguro de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas, por ejemplo, utilizando servicios que cumplan con el Escudo de Privacidad o marcos de protección de datos equivalentes.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, especialmente si reside en la UE u otras jurisdicciones con leyes similares, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de la información que tengo sobre usted

Cambiar, Restringir, Eliminar: Solicite correcciones, restrinja cómo se utiliza su información o solicite la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)

Objeto: Oponerse a mi uso de sus datos para determinados fines, incluido el marketing.

Queja: Póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos si tiene inquietudes sobre cómo se manejan sus datos.

7. Cómo contactarme

Para fines de protección de datos, yo, [Su nombre o Nombre de su empresa], soy el controlador de datos de su información personal.

Si tiene preguntas o inquietudes, puede comunicarse conmigo a:

📧 Correo electrónico: noeljoseph70@gmail.com

Información del contacto:

Teléfono: +91-8848725809

Correo electrónico: neverforless@gmail.com

Horario de trabajo: Lunes a sábado de 09:00 a 18:00 horas.

Oficina central: # 75, encima del banco Samruddhi, tercer piso, cuarto principal, Hoysala Nagar, Bangalore 560097